Gefragt
Die Fraktion Bündnis 90/Die Grünen fragt nach den Nutzungszahlen der städtischen Bürgerservice-App. Zudem erkundigt sie sich nach dem Zeitplan für das nächste Update zur Behebung von Fehlern und zur Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen.
Antwort der Verwaltung
Die Verwaltung berichtet über die Nutzungszahlen und Funktionsbereiche der seit 2013 bestehenden App, insbesondere beim Abfallkalender und beim Mängelmelder. Nach Abschluss des Relaunchs der Website bielefeld.de soll mit Nachdruck an grafischen und inhaltlichen Verbesserungen der App gearbeitet werden. Dabei wird auch das parallel laufende Projekt zur zentralen Bereitstellung von Online-Diensten im Serviceportal berücksichtigt.
- Laut Google wird die App derzeit auf 5.800 aktiven Android-Geräten genutzt.
- Für Apple-Geräte gab es 2020 1.930 Downloads und 2019 1.750 Downloads.
- Es gibt rund 13.250 aktive Abonnements für Benachrichtigungen des Abfallkalenders.
- In einer durchschnittlichen Woche werden etwa 8.000 Push-Benachrichtigungen für den Abfallkalender verschickt.
- Über die App gehen schätzungsweise rund 2.000 Mängelmeldungen pro Jahr ein.
Von einer KI zusammengefasst – maßgeblich sind die verlinkten Originaldokumente.
Hat das dein Interesse geweckt?
Schau doch mal persönlich vorbei!
Termine aus den Kalendern der Parteien, automatisch abgerufen – Angaben ohne Gewähr.