Gefragt
Die FDP-Fraktion erkundigt sich nach der Häufigkeit von Serverausfällen beim städtischen Bürgerserviceportal im Jahr 2022. Hintergrund sind Hinweise von Bürgerinnen und Bürgern über wiederholte Ausfälle in den vorangegangenen Wochen.
Antwort der Verwaltung
Im Jahr 2022 verzeichnete die Verwaltung insgesamt 29 Ausfälle beim Serviceportal, zu denen auch notwendige Wartungsarbeiten zählten. Wegen vermehrt aufgetretener kurzzeitiger Störungen seit Ende August steht die Stadt in engem Austausch mit dem Dienstleister regio iT GmbH. Dieser hat die Überwachung des Portals ausgebaut und eine Überprüfung des Servers eingeleitet, deren Ergebnisse noch ausstehen.
- Im Jahr 2022 kam es beim Serviceportal zu insgesamt 29 Ausfällen.
Von einer KI zusammengefasst – maßgeblich sind die verlinkten Originaldokumente.
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