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Anfrage 8951/2020-2025 · Bezirksvertretung Schildesche · 31. Oktober 2024 · TOP 4.6

Situation der Bürgerberatung Schildesche evaluieren

Anfrage der Fraktion Die Linke v. 24.10.2024

  • Linke

Gefragt

Die Fraktion Die Linke fragt, ob die Auslastung der Bürgerberatung Schildesche sowie die Art der Anliegen ausgewertet und der Bezirksvertretung mitgeteilt werden können. Hintergrund sind persönliche Beobachtungen von Anwohnern bezüglich des Umfangs der Nutzung vor Ort.

Antwort der Verwaltung

Die Verwaltung teilt mit, dass die Kundschaft den Standort im Stadtgebiet frei wählen kann und die jeweilige Wohnortnähe statistisch nicht erfasst wird. Daher lässt sich nicht nachvollziehen, wie viele Besucherinnen und Besucher tatsächlich aus Schildesche stammen. An allen elf Standorten kann das gesamte Leistungsspektrum in Anspruch genommen werden. Ergänzend legt die Verwaltung Auslastungszahlen vor und betont, dass das Terminkonzept reibungslos funktioniere.

  • Im Bielefelder Stadtgebiet gibt es 11 Bürgerberatungen.
  • Von März bis Oktober ist die Bürgerberatung Schildesche zu 100 Prozent ausgelastet.
  • Im Zeitraum von November bis Februar liegt die Auslastung bei etwa 95 Prozent.
  • In der Bürgerberatung Schildesche werden monatlich durchschnittlich 165 Termine gebucht.
  • Etwa 10 Prozent der gebuchten Termine werden trotz Erinnerungs-E-Mail nicht wahrgenommen.

Von einer KI zusammengefasst – maßgeblich sind die verlinkten Originaldokumente.

  • #Bürgerberatung
  • #Schildesche
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  • #Bürgerservice
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