Terminvergabe und Erreichbarkeit des Jobcenters

Gefragt

Der Stadtverordnete Michael Gugat (Lokaldemokratie in Bielefeld) erkundigt sich nach der Erreichbarkeit des Jobcenters Arbeitplus Bielefeld. Hintergrund ist eine technische Störung auf der Website bei der Online-Terminvergabe Anfang Februar 2025.

Antwort der Verwaltung

Die Verwaltung bestätigt, dass ein notwendiges technisches Update zu einer vorübergehenden Störung geführt hatte, die kurzfristig behoben wurde. Auch bei Problemen mit der Website gebe es alternative Wege zur Terminvereinbarung, darunter das Portal Jobcenter.digital oder die telefonische Kontaktaufnahme über das Servicecenter und die Teams. Zudem können Bürgerinnen und Bürger Termine direkt vor Ort am Servicepoint oder mit Unterstützung der Jobwerkstatt vereinbaren.

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